Datenschutzerklärung

SOCIAL SPHERE OG

Stand: 21. Oktober 2026

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit unserer Website und unseren eigenen geschäftlichen Tätigkeiten ist:

SOCIAL SPHERE OG
Kutzenbergstraße 44
4225 Luftenberg
Österreich

E-Mail: office@socialsphere.at
Telefon: 069910274801
Website: https://www.socialsphere.at

2. Allgemeine Informationen zur Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten im Einklang mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), dem österreichischen Datenschutzgesetz (DSG) und den sonstigen anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen.

Personenbezogene Daten sind Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen.

Wir verarbeiten personenbezogene Daten insbesondere zur Bereitstellung unserer Website, zur Bearbeitung von Anfragen, zur Kommunikation mit Kunden und Geschäftspartnern sowie zur Durchführung unserer Social-Media-, Werbe-, Content- und Webdesign-Dienstleistungen.

Die Verarbeitung erfolgt nur, soweit hierfür eine geeignete Rechtsgrundlage besteht.

3. Website und Hosting über Framer

Unsere Website wird mit der Plattform Framer erstellt und veröffentlicht.

Anbieter:
Framer B.V.
Rozengracht 207B
1016 LZ Amsterdam
Niederlande

Im Rahmen des technischen Betriebs unserer Website können personenbezogene Daten verarbeitet werden, beispielsweise IP-Adressen, technische Verbindungsdaten, Browserinformationen und Informationen über den Zugriff auf unsere Website.

Die Verarbeitung dient der Bereitstellung, Sicherheit und technischen Funktionsfähigkeit unserer Website.

Soweit Framer personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeitet, erfolgt dies auf Grundlage der einschlägigen datenschutzrechtlichen Vereinbarungen.

Weitere Informationen:

• Datenschutzinformationen: https://www.framer.com/legal/privacy-statement/

• Auftragsverarbeitungszusatz: https://www.framer.com/legal/data-processing-addendum/

Noch zu prüfen: Die konkrete Speicherdauer der Server-Logfiles, die tatsächlich aktivierten Framer-Funktionen und allfällige weitere technische Dienstleister.

4. Kontaktaufnahme per E-Mail, Telefon und Kontaktformular

Wenn ihr uns per E-Mail, Telefon oder über unser Kontaktformular auf der Website kontaktiert, verarbeiten wir die von euch übermittelten personenbezogenen Daten.

Hierzu können insbesondere gehören:

• Name

• E-Mail-Adresse

• Telefonnummer, sofern angegeben

• Betreff und Nachrichteninhalt

• Weitere freiwillig übermittelte Informationen

Wir verwenden diese Daten, um eure Anfragen zu bearbeiten, Rückfragen zu beantworten, Angebote zu erstellen und gegebenenfalls Verträge vorzubereiten oder abzuwickeln.

Rechtsgrundlage:

• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, wenn die Verarbeitung zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen oder zur Erfüllung eines Vertrags erforderlich ist.

• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO bei sonstigen Anfragen, soweit die Voraussetzungen für unser berechtigtes Interesse erfüllt sind.

• Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO, soweit eine gesetzliche Verpflichtung zur Verarbeitung besteht.

Wir speichern die Daten nur so lange, wie dies zur Bearbeitung der Anfrage erforderlich ist. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten oder die Notwendigkeit zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen können eine längere Speicherung erforderlich machen.

Unser Kontaktformular wird über die technische Infrastruktur unserer Website bereitgestellt.

Noch zu prüfen: Ob Formulareingaben ausschließlich per E-Mail übermittelt, zusätzlich in Framer gespeichert oder über einen weiteren Dienstleister verarbeitet werden. Die tatsächlichen Empfänger und Datenflüsse müssen entsprechend ergänzt werden.

5. Kundenverwaltung und Vertragsabwicklung

Im Rahmen unserer Geschäftsbeziehungen verarbeiten wir personenbezogene Daten von Kunden, Interessenten, Ansprechpartnern und Geschäftspartnern.

Dazu können Namen, geschäftliche Kontaktdaten, Unternehmensdaten, Angebots- und Vertragsinformationen, Projektbriefings sowie Rechnungs- und Zahlungsinformationen gehören.

Wir verwenden diese Daten zur Angebotserstellung, Vertragsdurchführung, Projektorganisation, Rechnungslegung und Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO sowie, soweit einschlägig, Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO. Bei sonstiger geschäftlicher Kommunikation kann Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO maßgeblich sein.

Die Speicherung erfolgt nach den jeweils geltenden gesetzlichen Aufbewahrungsfristen und darüber hinaus, soweit dies zur Durchsetzung oder Abwehr rechtlicher Ansprüche erforderlich ist.

6. Unsere Leistungen als Social-Media-Agentur

Die SOCIAL SPHERE OG bietet Dienstleistungen in den Bereichen Social-Media-Marketing, Content-Erstellung, Werbeanzeigen, Community-Management sowie Webdesign und Website-Betreuung an.

Unsere Leistungen umfassen je nach Auftrag insbesondere:

• Betreuung von Instagram- und Facebook-Profilen

• Betreuung von TikTok-Profilen

• Erstellung, Gestaltung und Planung von Social-Media-Inhalten

• Veröffentlichung und Verwaltung von Beiträgen

• Community-Management und Moderation von Kommentaren

• Bearbeitung von Nachrichten im Auftrag unserer Kunden

• Erstellung und Betreuung von Meta-Werbekampagnen

• Auswertung von Reichweiten und Kampagnenergebnissen

• Webdesign und technische Betreuung von Websites

Im Rahmen dieser Tätigkeiten können personenbezogene Daten von Kunden, deren Mitarbeitern, Ansprechpartnern und Nutzern sozialer Netzwerke verarbeitet werden.

Welche Daten verarbeitet werden, hängt vom konkreten Auftrag, der jeweiligen Plattform und den eingesetzten Funktionen ab.

7. Betreuung von Kundenkonten und Auftragsverarbeitung

Bei der Betreuung von Social-Media-Konten oder Websites unserer Kunden können wir Zugriff auf personenbezogene Daten erhalten, beispielsweise auf Profilinformationen, Kommentare, Nachrichten, Interaktionen und Website-Anfragen.

Wenn wir personenbezogene Daten ausschließlich nach Weisung eines Kunden verarbeiten, handeln wir als Auftragsverarbeiter im Sinne von Art. 28 DSGVO. Soweit gesetzlich erforderlich, schließen wir hierfür einen gesonderten Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) ab.

Bei anderen Tätigkeiten können wir selbst datenschutzrechtlich Verantwortliche sein. Eine gemeinsame Verantwortlichkeit mit einem anderen Unternehmen kommt in Betracht, wenn die gesetzlichen Voraussetzungen dafür erfüllt sind.

Die jeweilige Rolle richtet sich nach den tatsächlichen Zwecken, Entscheidungsbefugnissen und Abläufen der konkreten Verarbeitung.

8. Instagram, Facebook und TikTok

Im Rahmen unserer Tätigkeit nutzen beziehungsweise betreuen wir Instagram, Facebook und TikTok.

Wenn ihr unsere Social-Media-Profile besucht, mit Beiträgen interagiert, Kommentare veröffentlicht oder Nachrichten sendet, können die jeweiligen Plattformbetreiber personenbezogene Daten verarbeiten.

Dazu können Profilinformationen, Kommentare, Nachrichten, Nutzungsdaten, technische Informationen und Interaktionen gehören.

Die Plattformbetreiber können Daten auch für eigene Zwecke verarbeiten. Auf deren vollständige Datenverarbeitung haben wir nicht in jedem Fall Einfluss.

Weitere Informationen findet ihr in den Datenschutzbestimmungen der jeweiligen Anbieter:

• Meta – Facebook und Instagram: https://www.facebook.com/privacy/policy/

• TikTok: https://www.tiktok.com/legal/page/eea/privacy-policy/de

Für die Datenverarbeitung durch die Plattformbetreiber gelten zusätzlich deren jeweilige Datenschutzbestimmungen.

9. Meta Ads und Werbekampagnen

Wir unterstützen Kunden bei der Erstellung, Einrichtung und Betreuung von Werbekampagnen auf Facebook und Instagram.

Dabei können Kampagneneinstellungen, Zielgruppen, Anzeigeninhalte und Leistungsdaten verarbeitet werden. Je nach Konfiguration können die Plattformbetreiber Informationen über Anzeigenaufrufe, Klicks, Interaktionen und Conversions verarbeiten.

Wenn auf Websites unserer Kunden Tracking-Technologien wie das Meta Pixel oder die Conversions API eingesetzt werden, müssen die konkrete Implementierung, die Datenflüsse, die Rechtsgrundlagen und die Verantwortlichkeiten gesondert geprüft werden.

Wichtig: Es ist derzeit nicht bestätigt, ob auf unserer eigenen Website Tracking-Technologien oder Werbepixel eingesetzt werden. Vor der Veröffentlichung muss dies technisch überprüft werden.

Soweit eine Einwilligung erforderlich ist, muss diese vor Beginn der entsprechenden Verarbeitung eingeholt werden.

10. Content-Erstellung und Medienmaterial

Im Rahmen unserer Content-Erstellung können wir Fotos, Videos, Sprachaufnahmen, Namen, Profilbilder, Texte und sonstige Inhalte verarbeiten, die uns Kunden zur Verfügung stellen oder deren Erstellung sie beauftragen.

Die Verarbeitung erfolgt im Umfang der jeweiligen Beauftragung, insbesondere zur Gestaltung, Bearbeitung und Veröffentlichung vereinbarter Inhalte.

Soweit erforderlich, müssen die Berechtigungen für die Bereitstellung und Nutzung des Materials sowie die erforderlichen datenschutzrechtlichen Voraussetzungen geklärt sein.

Bei der Veröffentlichung von Aufnahmen erkennbarer Personen, Kundenreferenzen und sonstiger personenbezogener Inhalte sind die jeweils anwendbaren rechtlichen Voraussetzungen zu beachten.

11. Webdesign und Website-Betreuung

Wir bieten Webdesign und Website-Betreuung an. Dazu können die Erstellung von Website-Inhalten, technische Anpassungen, Wartungsarbeiten und die Aktualisierung bestehender Websites gehören.

Je nach Auftrag können wir Zugriff auf Administrationsoberflächen, Formulare, Hosting-Konten und weitere Website-Funktionen erhalten.

Soweit wir personenbezogene Daten ausschließlich im Auftrag unserer Kunden verarbeiten, erfolgt dies nach den vereinbarten Weisungen und auf Grundlage eines Auftragsverarbeitungsvertrags, soweit dieser gesetzlich erforderlich ist.

Unsere Kunden bleiben für die von ihnen bestimmten Verarbeitungszwecke verantwortlich, soweit sie datenschutzrechtlich Verantwortliche sind. Wir unterstützen sie im Rahmen unserer vereinbarten Leistungen.

12. Canva und Meta Business Suite

Wir verwenden Canva und Meta Business Suite im Rahmen unserer Agenturtätigkeit zur Erstellung, Gestaltung, Planung und Verwaltung von Inhalten sowie zur Betreuung von Social-Media-Konten.

Je nach Nutzung können dabei Projektinhalte, Medienmaterial, Kontoinformationen, Nachrichten und Informationen über veröffentlichte Beiträge verarbeitet werden.

Die jeweiligen Anbieter verarbeiten Daten nach ihren geltenden Vertrags- und Datenschutzbedingungen. Soweit sie personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten, sind die einschlägigen Auftragsverarbeitungsbedingungen zu berücksichtigen.

Weitere Informationen:

• Canva: https://www.canva.com/privacy-policy/

• Meta: https://www.facebook.com/privacy/policy/

13. Cookies und Consent-Management

Unsere Website kann Cookies und vergleichbare Technologien verwenden.

Technisch erforderliche Technologien können eingesetzt werden, soweit sie für den angeforderten Dienst notwendig sind. Nicht technisch notwendige Cookies und vergleichbare Technologien, insbesondere zu Analyse- oder Werbezwecken, werden nur eingesetzt, wenn die gesetzlich erforderlichen Voraussetzungen erfüllt sind. Soweit eine Einwilligung notwendig ist, erfolgt der Einsatz erst nach Erteilung einer wirksamen Einwilligung.

Wir verwenden ein Cookie-Consent- beziehungsweise Einwilligungsmanagement-Tool, mit dem Einwilligungen verwaltet werden können.

Noch zu ergänzen und technisch zu prüfen:

• Name und Anbieter des Consent-Tools

• Tatsächlich eingesetzte Cookies und vergleichbare Technologien

• Zwecke, Anbieter und Speicherdauern

• Eingesetzte Analyse- oder Marketingdienste

• Verfahren zur Änderung und zum Widerruf erteilter Einwilligungen

Die Datenschutzerklärung muss die tatsächlichen Datenverarbeitungen auf unserer Website widerspiegeln. Nicht eingesetzte Dienste dürfen nicht als tatsächlich verwendet dargestellt werden.

14. Empfänger und externe Dienstleister

Für den Betrieb unserer Website und die Durchführung unserer Dienstleistungen können wir externe Dienstleister einsetzen.

Dazu können insbesondere Hosting- und IT-Dienstleister, E-Mail- und Kommunikationsdienste, Social-Media-Plattformen, Content-Erstellungswerkzeuge und Anbieter von Consent-Management-Lösungen gehören.

Personenbezogene Daten werden nur im erforderlichen Umfang und auf einer geeigneten Rechtsgrundlage übermittelt.

Soweit erforderlich, schließen wir mit externen Dienstleistern Auftragsverarbeitungsverträge gemäß Art. 28 DSGVO ab.

Die konkreten Empfänger und Dienstleister hängen von den tatsächlich eingesetzten Systemen und der jeweiligen Verarbeitung ab.

15. Übermittlung in Drittländer

Bei der Nutzung bestimmter Social-Media-Plattformen und Cloud-Dienste kann eine Übermittlung personenbezogener Daten in Länder außerhalb der Europäischen Union beziehungsweise des Europäischen Wirtschaftsraums stattfinden.

Eine solche Übermittlung erfolgt nur unter Beachtung der Art. 44 ff. DSGVO und soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind, beispielsweise auf Grundlage eines anwendbaren Angemessenheitsbeschlusses oder geeigneter Garantien.

Ob und in welchem Umfang Daten in Drittländer übermittelt werden, muss anhand der tatsächlich eingesetzten Anbieter und ihrer jeweiligen Vertragsbedingungen geprüft werden.

16. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für den jeweiligen Verarbeitungszweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

Nach Wegfall des Verarbeitungszwecks werden die Daten gelöscht oder anonymisiert, sofern keine gesetzlichen Verpflichtungen oder sonstigen zulässigen Gründe einer weiteren Speicherung entgegenstehen.

Die konkrete Speicherdauer hängt von der Art der Daten, dem jeweiligen Auftrag und den gesetzlichen Anforderungen ab.

17. Rechte betroffener Personen

Betroffene Personen haben nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen insbesondere folgende Rechte:

• Recht auf Auskunft gemäß Art. 15 DSGVO

• Recht auf Berichtigung gemäß Art. 16 DSGVO

• Recht auf Löschung gemäß Art. 17 DSGVO

• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung gemäß Art. 18 DSGVO

• Recht auf Datenübertragbarkeit gemäß Art. 20 DSGVO

• Recht auf Widerspruch gemäß Art. 21 DSGVO

• Recht auf Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft

Zur Ausübung dieser Rechte könnt ihr uns unter office@socialsphere.at kontaktieren.

Je nach Verarbeitung und datenschutzrechtlicher Rolle kann es erforderlich sein, eine Anfrage an den jeweils verantwortlichen Kunden oder Anbieter weiterzuleiten.

18. Beschwerderecht bei der Datenschutzbehörde

Betroffene Personen haben das Recht, bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde Beschwerde einzulegen, wenn sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten gegen Datenschutzrecht verstößt.

In Österreich ist dies insbesondere die:

Österreichische Datenschutzbehörde
Barichgasse 40–42
1030 Wien
Österreich

Website: https://www.dsb.gv.at/

19. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor Verlust, unbefugtem Zugriff, unzulässiger Veränderung und unberechtigter Offenlegung zu schützen.

Die Maßnahmen richten sich nach der Art der Daten, den Risiken der Verarbeitung und den eingesetzten Systemen.

20. Datenschutzbeauftragter

Ob für die SOCIAL SPHERE OG eine gesetzliche Verpflichtung zur Benennung eines Datenschutzbeauftragten besteht, ist anhand unserer tatsächlichen Tätigkeiten und der gesetzlichen Voraussetzungen zu prüfen.

Noch zu klären: Ob ein Datenschutzbeauftragter benannt ist oder benannt werden muss. Falls eine Benennung erforderlich ist, sind die entsprechenden Kontaktdaten zu ergänzen.

21. Aktualisierung dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen, wenn sich unsere Dienstleistungen, die eingesetzten technischen Systeme oder die gesetzlichen Anforderungen ändern.

Es gilt die jeweils auf unserer Website veröffentlichte Fassung.

SOCIAL SPHERE OG
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E-Mail: office@socialsphere.at
Telefon: 069910274801
Website: https://www.socialsphere.at